【特訊】消費者委員會配合「五‧一」勞動節假期,於五月一至三日(周五至周日)設假期特別服務,為消費者提供查詢或投訴服務。
消費者於上述期間,如有查詢或投訴可透過以下途徑聯絡消委會:
「消保易」:消費者可隨時以手機等移動裝置掃描「消保易」二維碼或利用網頁連結(https://app.consumer.gov.mo/wapp)進入該平台,以文字或照(圖)片提供資料;
電話熱線:(八五三)八八九八九三一五(設廿四小時電話錄音服務);
消委會微信號(ConsumerCouncilMacao)的「維權申訴」。
消委會收到資料後將盡快跟進給予回覆,並在有需要時向消費者提供適切協助。
緊記保留消費憑證
消委會提醒消費者交易前,應事先了解購買的產品或服務的內容細節,以及交易條款,餐飲消費須留意有關優惠條款,特別是在節假日期間是否有使用的限制,同時,緊記消費後保存收據等消費憑證,以防一旦發生消費爭議能夠出示證明資料,提出申訴,維護自身權益。◇