打開盛載物品的大紙箱,取出一盒兩公斤逾十八隻鷄鎚,一份豬肉漢堡包, 炸鷄粒,六個長條排包,一盒士多啤梨,還有幾包胡蘿蔔,西生菜和青紅椒……共計九份食物,原價約十五鎊,現只需三鎊三,不足澳門幣四十元,這個購物袋,確實令人無比驚奇和讚賞。
Surprise bag,驚奇購物袋,是近期劍橋郡商店對抗通脹的優惠措施,有數十間餐廳,超市,餅食店和便利店參與,每天各自供應三,四份所屬產品,以約四份一的價格出售,顧客需在網上登記,訂購付款,於當天營業結束前半個小時前往領取。此推廣一出,大受歡迎,通常在不足一個小時內,便預訂一空。
推出特價的原因,是英國的法例,嚴禁售賣過期食物,所有食物須在標明期限前售出,違者若遭顧客舉報,有關商號會被罰款,乃至訴訟,為此,所有商店均不會以身試法。向來的措施是,在收舖前兩,三個小時,把到期食品減至半價, 吸引市民青睞。
由於每天顧客流量無法掌控和估算,必有不同種類的食物仍未售清,只好忍痛丟棄,非常浪費,且很不環保。有見及此,便在收舖前,推出驚奇購物袋,讓有興趣的居民最後衝刺,一舉兩得。此外還提供十送一,購滿九次,第十次便免費,真的是相當超值。
如此購物,不一定每次驚喜。倘若商號當日食品全部售罄,訂單會立即取消, 白走一趟,或剩餘的食材不多,供應的物品會被攤薄,不如想像中豐盛,會令人大失所望。
例如有一間比薩店,原價標明十二鎊,到領取購物袋時,僅得一份芝士薄餅, 幾粒蒜蓉包和少許番茄醬,份量少得可憐,成本應不足四鎊,卻收銀四鎊多,實有欺客之嫌,難怪顧客評分僅為三星,與普遍商號的五,六星,相距甚遠。而客戶經歷過一次,看來也不會再光顧了,結果是弄巧成拙。
為解決剩餘物資,吸引顧客,商號各出奇謀,購物袋僅是其中一個亮點。
但能否持續,能否收到成效,還要看顧客的反應,也有待時間的考驗。◇








