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(談天說地)AI大潮下,職業技能人才如何以「技」立身 孫晶 馮玉婧

 第48屆世界技能大賽正在上海舉行,來自68個國家和地區的1385名選手在64個競賽項目中展開技能比拼。賽場既有砌築、焊接等傳統技能項目,也有無人機系統、軟件測試等新項目,映照出數字化、智能化背景下職業技能領域正在發生的變化。

 在賽場,筆者向多位參會代表和選手問了同一個問題:人工智能(AI)發展這麼快,會不會擔心自己有一天被取代?

 對此,德國砌築領域選手丹尼爾·布倫納回答得很乾脆:「不會。」在被追問「人的優勢在哪裡」時,他說:「人能夠很好地隨機應變。比如施工圖紙標錯了,現場人員可以憑經驗迅速想出另一種解決辦法,我覺得人工智能不太擅長這一點。」

 來自丹麥、熟悉砌築技能的受訪者安迪·雅各布森給出了稍有不同的回答。他說:「在丹麥,已經有人嘗試使用機器人砌牆。但目前磚、砂漿與機器之間還不能總是順暢配合,設備有時會停下來,最後仍需要砌築工處理。」他認為,將來也許會有可能被機器人取代,但現在還不會。如果有一天出現這種情況,可能因為機器人能穩定且長時間工作,效率上可能會有明顯優勢。

 德國代表團官方代表胡貝特·羅默談到人工智能時說,人的專業技能並不會因此失去意義。他認為:「人仍然需要依靠自身的知識和技能去理解、使用並駕馭人工智能,才能真正發揮技術的價值。」

 澳大利亞代表團領隊馬修·巴勒特也表示,人工智能可能接手一些工作,但新技術同時會帶來新機會,從業者需要不斷更新技能、適應變化。「人工智能不會接管一切。」

 韓國代表團領隊李美京提供了與教育相關的觀點。她告訴筆者,人工智能、數字技術正在改變韓國學校和大學的課程,也在影響技能競賽項目。一些傳統技能內容會逐漸調整,但也不斷有新的技能種類和方向被吸納進來。當越來越多學校開始教授某種新技能、相關行業產生更明確的人才需求,這些變化也會逐漸反映到技能競賽體系中。

 但技能的價值,並不只體現在效率上。

 21歲的德國健康和社會照護項目選手伊莎貝爾·基施卡已經在護理行業工作約3年。問她為什麼選擇護理,她的答案與技術關係不大:她喜歡幫助別人,也喜歡與人一起工作。在她看來,面對人口老齡化等現實變化,護理服務在世界各地仍有持續且穩定的需求。

 這提醒我們,同樣是職業技能,不同工作的價值構成並不相同。有些工作的核心問題是怎樣把精度再提高一點、效率再提升一些;而另一些工作還包括理解他人的需要、現場溝通、建立信任等。新技術可以進入這些職業,甚至改變其中許多具體操作,但職業的價值,並不能簡單用「人工智能能完成多少」來衡量。

 世界技能組織主席弗朗西斯·烏漢在採訪中談到,人工智能已經進入許多行業,但在他看來,未來並不是簡單地在人和人工智能之間二選一,而是兩者如何結合。

 當筆者繼續追問,人工智能時代的年輕人尤其需要什麼能力時,他回答:「終身學習。」◇