近兩年，在工作上使用AI工具的人愈來愈多，效率看似提升，荒謬的狀況卻層出不窮。於是不少人常常抱怨AI很笨，說穿了，笨的從來不是工具，而是那些不會下指令、不願給回饋，又死不承認自己表達能力低劣的使用者。

這道理放在AI身上成立，放在職場裏更是殘酷的真相。AI不會讀心，員工同樣不會。懶惰的人以為丟下一句模糊需求，AI便能自動心領神會，現實當然絕無可能；管理者時常拋出空泛目標，一旦業績未達標，便怪罪下屬領悟力太差，這種不願溝通只會推卸的場景，幾乎天天上演。真正優秀的管理者，從不讓同事去猜測背後動機，而是把標準講透、邊界劃清、目標說明。做不到這一點，對AI是無效指令，對團隊更是一場災難。

更諷刺的是，多數主管與不會用AI的人犯着同樣的毛病：只會索取，不懂回饋。結果不如預期時，只會搖頭嘆息、挑剔瑕疵，卻給不出有效建議；一出問題先怪工具愚蠢、怪下屬無能，從不檢視自己的指令多麼荒唐。企業天天高呼人才稀缺，卻連最基本的引導與修正都不願付出，最後只養出被動應付的員工，與一堆毫無用處的答案。

這讓人想起管理學中的教練式管理：能力愈強的人，愈討厭被瑣事纏身；愈聰明的員工，愈需要清晰方向，而非無止盡的干預。這與AI如出一轍，你給予清晰框架，它便回饋價值；你輸入混亂邏輯，它便輸出廢話。而那些熱衷微觀管理、咬文嚼字、事事插手的主管，本質上與只會罵AI笨的使用者毫無分別。

不必花錢看喜劇，職場本身就充滿荒誕笑話，無厘頭的事幾乎每日上演。業績出色的人被推去管團隊，懂寫程序的人被趕去做管理，於是一群「勝任不了管理崗位」的人開始指揮全局，用權力掩蓋無能，用情緒填補專業空白。

企業經營結果就像一面照妖鏡，照盡所有虛張聲勢的偽管理。你如何對待AI，便如何對待下屬；指令是否清晰、思考是否理性、是否懂得及時修正，全都體現在每一次溝通之中。UAT測試從不為追求完美，而是為了提前暴露問題；管理從不為樹立威嚴，而是為了減少內耗。

現實本就充滿黑色幽默。想想身邊有多少連AI都溝通不好，卻自信滿滿的管理者？多半等到團隊亂成一團、所有目標徹底落空時，他們依舊會總結一句：「沒辦法啦，AI還不成熟，下屬多是無能。」◇