越南峴港機場近日發生的一起航班衝突事件，在社交平台引發熱議。一對香港情侶從候機場到機艙的激烈爭執，不僅導致航班延誤三十五分鐘，更因空服員一句安撫話術，讓輿論焦點出現了耐人尋味的偏移──線民紛紛糾結於「男人就是這樣啦！」是否涉及性別歧視，卻忽略了事件核心的公共秩序破壞與安撫行為的初衷。

這起衝突的起因源於情侶間的私人矛盾。本月二日晚間，這對情侶在峴港機場候機時便爆發激烈口角，男方指控女方「劈腿」，女方則反擊，哭喊着指控男友「叫雞（嫖妓）」，更語出驚人地宣稱「他打我四十拳！醫院有記錄！」現場乘客紛紛舉手機拍攝，女方情緒激動到拉扯試圖離開的男友，場面一度失控。登機後，因座位分開的訴求被空服員婉拒，女方徹底失控，當場推倒一名空服員，即便另一名空服員上前協助，也難以遏制其激動情緒。

機組人員隨後告知女方被拒絕搭乘，在她短暫冷靜詢問「能否繼續乘坐」遭拒後，情緒再度崩潰，哭喊「是不是全香港人都不幫我啊！」此時，空服員為安撫她，柔聲說道「乖，我們先回家，好不好？男人就是這樣啦！」這本是情急之下的同理心話術──面對情緒崩潰的當事人，用貼合其感受的表達拉近距離、緩和激動狀態，是服務行業常見的安撫技巧。然而，男方突然插嘴辱罵女方「神經病」，不僅讓女方再度大哭崩潰，更讓這句安撫話術成為輿論焦點。

事件曝光後，部分線民的離奇地錯重點：有人戲稱「以空服員外型說這句話還有點說服力」，有人指責這句話「涉嫌性別歧視」，卻鮮少有人聚焦事件本身的關鍵──情侶間的私人矛盾不應升級為公共場合的失控行為，更不應影響航班正常運行與其他乘客的權益。事實上，空服員的這句話，核心目的是安撫情緒失控的女事主，從現場反應來看，這句話確實短暫起到了讓她冷靜的效果，只是被男方的反駁打斷，才導致場面再度混亂。

相較於部分線民的焦點跑偏，更多理性聲音指出了事件的本質：「男女私事就不多評論，但影響乘客、導致航班延誤就不妥」「空姐在混亂中仍盡力安撫，還被推倒，着實不易」「男方在女方被安撫後仍出言刺激，無疑是火上加油」。◇