【特訊】四月十八日,珠海市召開「珠海誠信店」認定計劃新聞發佈會。為把珠海打造成國內外遊客旅遊消費「優選地」,珠海市聯合香港、澳門制定《誠信店評價規範》團體標準,從即日啟動「珠海誠信店」申報、認證工作。入選商戶將獲授牌公示、媒體宣傳推介、激勵政策傾斜等「專屬禮包」,更有機會納入港珠澳誠信店互認體系。
「珠海誠信店」認定工作由市發展改革局、市市場監管局、市消委會共同牽頭,聯合香港、澳門多方共同組建珠海誠信評價小組開展。
據市市場監管局副局長趙文樂介紹,本次計劃認定二百家「珠海誠信店」,其中五十家為「優質誠信店」,希望廣大經營者積極參與申報,並以此為契機,從商品品質到服務細節,從明碼標價到糾紛處理,將誠信融入經營每個環節,讓誠信成為珠海營商環境最鮮明的標識,打造國內外遊客旅遊消費「優選地」。
「珠海誠信店」認定計劃主要面向在珠海範圍內直接向消費者提供商品或服務的存續經營主體,可以是個體工商戶、也可以是企業,只要符合基礎條件,均可申報。
主要基礎條件包括:在珠海範圍內經營,有合法證照、無違法違規情況,無失信行為,遵守消費維權制度,願意作出誠信經營信用承諾。
隨著粵港澳大灣區「一小時生活圈」逐漸形成,跨境消費信用需求不斷增長,珠海以誠信店共建為切入點,先行先試,推動珠港澳三地消費領域信用體系規則銜接、機制對接。
珠海對標澳門誠信店十九項行業標準和香港「優質旅遊服務」計劃相關內容,與澳門消委會簽署《珠澳誠信消費領域合作發展協定》,與香港、澳門有關單位聯合制定《誠信店評價規範》團體標準,從存續經營狀況、社會信譽、商品服務品質、信用狀況、示範引領作用等對參評商家進行綜合評價,認定流程公開,認定結果公示,以確保公平性和公信力。
市發展改革局有關負責人表示,入選「珠海誠信店」商戶將獲授牌公示、媒體宣傳推介、激勵政策傾斜等「專屬禮包」。入選「優質誠信店」商家將被納入珠港澳誠信店共建計劃,推動珠港澳三地誠信店互認,共用大灣區龐大消費市場。
同時,珠海將聯合中山、江門等城市,推出珠西都市圈誠信店宣傳策略,開展區域信用互認,打造差異化誠信消費場景,形成互補優勢。
為方便商戶申報「珠海誠信店」,珠海依託珠港澳跨境信用服務平台搭建珠港澳誠信店合作平台。平台包括誠信店線上申報、誠信店信用核查、誠信店名單管理、誠信店消費維權、誠信店信用風險監測、誠信店地圖、誠信店宣傳等專區。
四月十八日至五月十八日,商戶可進入「信用珠海」微信小程式「珠海誠信店」申報專區,按要求填寫經營單位基本資訊、經營者資訊、上傳資質榮譽材料,作出信用承諾,提交申請,即可完成申報。系統經初步篩查後,將以短信形式告知是否申報成功。
「珠海誠信店」認定有效期為一年。其間,珠海市發展改革局將對商家進行動態信用監管,珠海市消委會將監管消費維權領域,及時發現問題、及時處理。期滿前三十日內啟動年度覆核機制,覆核不通過,給予一個月整改,期滿未完成整改,將撤銷誠信店稱號。◇